近年来，无锡硕放机场坚持“问题导向”原则，聚焦机场服务质量管理体系建设的难点与痛点，结合服务品牌管理体系建设工作，修订更新第三版机场“1+2+10”服务质量管理体系手册。针对平级单位主管的商业服务监管难题，创新构建基于“准入评估+信用积分”双层嵌套管理、“主管单位+双委员会”三重监测评价、“调查研究+风险提示”多维分析建议、“精准整改+有效验证”全面提升闭环的商业服务监测管理体系，提供了平级监管新范式。

　　未来，无锡硕放机场将持续践行“江南盛地，锡悦畅行”的“锡悦”服务品牌理念，不断学习行业服务质量管理体系建设先进经验，强化创新思维，深化精细管理，提升服务品质，为旅客打造舒心愉悦的出行体验。