百花齐放，春意渐浓，锡城美景如诗如画，全国各地游客络绎不绝，当下正值赏花踏青高峰期，无锡地铁“暖心守护”市民春游出行。

　　灵活安排运力，保障乘客踏青需求。无锡地铁科学精准调度线网运力，通过运用大数据实时监控客流情况灵活进行行车组织。在踏青景点、商圈等重要站点的临近区段，无锡地铁增设备用车，时刻关注重点车站客流变化情况，适时加开上线列车缓解客流积压，做好突发大客流情况下的运输保障工作。自3月1日起，无锡地铁优化调整2、3、4号线运行图，通过缩短行车间隔，缓解周末及节假日运营期间的客流压力。

　　服务“心”升级，温情持续“不断电”。在无锡火车站、无锡东站、盛岸站、无锡新区站、硕放机场站等重点枢纽站点，无锡地铁特别设置了“彩虹爱心便签”，梳理游客询问频次较高的重要景点、商圈、交通枢纽等区域的详细路线，以满足乘客的多样化需求，为乘客提供高效、便捷的人性化服务。无锡地铁在南禅寺站、无锡东站、硕放机场站、惠山古镇站、江阴高铁站5个重点车站设置了“幸福寄存点”，提升地铁出行便利性和舒适度。

　　擦亮招牌，温暖乘客出行。无锡地铁充分发挥青年文明号的辐射作用，以青年志愿者为抓手，依托各车站爱心驿站积极开展绿色出行志愿服务项目。各党支部组建党员志愿者，联合周边高校组成团员志愿者，在各重点车站畅行畅心服务台、爱心驿站协助车站做好现场组织引导，为乘客提供解答问询、提拿行李及重点乘客帮扶等服务，全方位服务乘客安全温馨出行。