1月14日至2月22日，历经40天，2025年春运期间无锡地铁线网累计客运量达2646.5万人次。地铁无锡火车站春运期间单日最高客运量达11.65万人次。三阳广场站春运期间单日最高客运量达16.02万人次。其中，春晚分会场之一的惠山古镇站吸引了众多游客观光打卡，春运期间最高单日客运量突破历史极值，达11.5万人次。

　　动态调整运力。为有效应对春运期间的出行压力，无锡地铁在无锡火车站、三阳广场站等核心车站实施“动态增能”策略。提前设置备用车，根据客流动态投入载客运营等方式，加开载客列车，全力保障乘客出行畅通。

　　科技赋能畅行。无锡地铁在构筑“地铁+枢纽”“地铁+商圈”“地铁+景点”协同响应机制的同时，通过云计算、大数据等技术分析，与火车站、高铁站、客运站及机场实现数据共享与协同联动。提前研判锁定客流高峰时段，灵活启用“定向增援列车”“增设安检通道”等有效措施，最大限度做到“预判早半步、响应快一拍”，全力满足乘客出行需求。

　　强化客流引导。结合春运期间客流特点，无锡地铁提前分析节前返乡、节后通勤的客流规律，优化终点站客流组织，增设隔离措施，增加临时引导标志，有序引导乘客出行。

　　营造温馨氛围。线网车站张灯结彩换“新衣”，氛围喜庆温暖迎宾至。持续开展“温暖回家路”春运暖程志愿服务活动，为乘客提供热水、针线包、捆扎带、平板车、医疗箱等暖心物资。在交通枢纽站开展系列春运志愿活动，通过组织成立“畅心畅行服务队”等举措，为乘客提供乘车指引、购票咨询等便民服，多起暖心事件受到主流媒体关注报道。