近日，江苏省第六届职业经理人（管理技能）创新大赛落下帷幕。无锡硕放机场服务管理创新团队“构建‘1+2+10’民航服务管理体系 助力无锡机场高质量发展”项目获得一等奖。

　　江苏省第六届职业经理人（管理技能）创新大赛由省工信厅、省总工会、省人社厅、省国资委指导，江苏省职业经理人协会承办，是省总工会一级大赛、省人社厅一类竞赛项目。

　　近年来，机场集团通过构建具有自身特色的“1+2+10”服务质量管理体系，通过服务风险隐患双重预防机制进行事前管理，完善多维服务监测体系，探索服务创新孵化机制，搭建线上融合管理平台，持续开展服务改进与提升，获得显著管理效益。

　　下一步，机场集团将在现有管理体系建设成果基础上，结合机场服务品牌建设工作，打造和完善服务品牌管理体系，为旅客推出更多优质精品服务，提供舒适、便捷的服务体验，构建“人享其行”服务新生态。