8月8日，四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震后，国联人寿立即启动重大事件理赔应急预案，成立24小时值班的应急小组，并推出应急服务举措：一是启动理赔快速响应机制，开通理赔绿色通道，优先处理九寨沟地震理赔服务；二是密切关注事件进展，开通官网、微信、24小时电话等多种报案途径，根据伤亡信息将立即开展客户排查工作和相关理赔服务；三是放开定点医院限制，并根据病情治疗的需要，取消自费药品等报销限制；四是简化理赔手续，实行无保单、无事故证明的理赔服务，伤残认定手续、意外身故理赔申请手续均按有利于客户的原则予以审核赔付。