至6月底，全市共开通39条校园定制公交线路，服务我市23所学校，覆盖市区5个行政区域。校园定制公交日均发班109个，累计投入班次8087个，日均投入车辆66辆，累计服务学生143749人次，日均服务学生近2000人次，累计安全营运里程36251公里。

　　校园定制公交具有定点、定时、定车、定人等特点，具备“一人一座、一站直达、线路灵活”等优势。无锡公交集团联合无锡市公安局交通治安分局走访了47所学校，对2万余名教师、学生、家长开展问卷调查，分类梳理出行安全事项，聚焦家校普遍关注问题，全方位打造校园定制公交“五大特色”。

　　一是制定标准规范。按照“一线一策”原则，配套制定线路运营安保专项方案及应急预案，实施安全清单化管理。在上级部门指导下，编制完成《无锡市校园定制公交实施指引》《校园定制公交驾驶员、随车安全员管理规范》《校园定制工作安全工作清单》和《校园定制公交突发事件和应急处置流程清单》等一系列制度规范。

　　二是严格源头准入。针对校园定制公交制定了驾驶员、随车安全员准入和退出机制，结合校园定制公交一线一规程，对驾驶员、随车安全员进行培训教育，提高安全服务意识。校园定制车辆全部选用三年以内的绿色环保新能源公交车辆，并统一制作校园定制公交车身涂装和站牌。

　　三是开展教育培训。制作校园定制公交驾驶员工作规范培训视频、校园定制随车安全员服务规范培训视频、学生乘车安全须知宣传视频。针对校园定制公交驾驶员开展应急救援及公共安全专项培训。强化学生安全乘车意识、优化乘车体验，利用车厢站节屏播放安全乘车宣传视频以及国学、英语空中小学堂等，不断优化校园定制公交特色服务。

　　四是聚焦现场管理。建立“家、校、企、社、警”五方联动机制，实现家门、车门、校门各环节无缝衔接，形成安全服务闭环。与学校、社区共同打造服务联盟，以“学校早迎晚送、社区早送晚迎、警企全程联动护学”服务模式保障学生安全出行。

　　五是强化科技赋能。利用数智行车安全监控系统，实现车辆运行状态及车内动态的实时监控。开发智能验票系统，实现学生上下车消息推送。制作线上《校园定制公交营运记录表》，督促随车安全员实时上传营运情况。