无锡硕放机场连续三年获评CAPSE年度最佳机场
发布时间:2024-06-19 17:10 浏览次数:【字号:默认 大 特大】
6月14日,2024CAPSE年度峰会在杭州顺利举办。在第十届航空服务奖颁奖典礼上,无锡硕放机场获评“2023年度最佳机场(200万-1000万级)”,是该量级机场中唯一获奖单位,是无锡硕放机场连续第三年获得该项荣誉。
无锡硕放机场始终聚焦旅客关切,目前已推出“无陪畅行 可视无忧”、“可视化萌宠运输”、“无忧安检”7项服务、“580我帮您”关爱服务、“空地联盟”爱心服务、苏锡交通便利化等一系列面向旅客全流程的服务举措。今年3月,无锡硕放机场还获得机场协会2023年度的服务质量单项优秀奖,被评为“投诉管理优秀机场(200万-1000万)”。
下一步,机场集团将着力探索打造服务品牌,坚持真情服务,强化监督管理,开展多维旅客服务测评,加强服务标准体系落地,深化机场服务文化引领,不断提升旅客的安全感、获得感和幸福感。