6月14日，2024CAPSE年度峰会在杭州顺利举办。在第十届航空服务奖颁奖典礼上，无锡硕放机场获评“2023年度最佳机场（200万-1000万级）”，是该量级机场中唯一获奖单位，是无锡硕放机场连续第三年获得该项荣誉。

　　无锡硕放机场始终聚焦旅客关切，目前已推出“无陪畅行 可视无忧”、“可视化萌宠运输”、“无忧安检”7项服务、“580我帮您”关爱服务、“空地联盟”爱心服务、苏锡交通便利化等一系列面向旅客全流程的服务举措。今年3月，无锡硕放机场还获得机场协会2023年度的服务质量单项优秀奖，被评为“投诉管理优秀机场（200万-1000万）”。

　　下一步，机场集团将着力探索打造服务品牌，坚持真情服务，强化监督管理，开展多维旅客服务测评，加强服务标准体系落地，深化机场服务文化引领，不断提升旅客的安全感、获得感和幸福感。