2022年，无锡市文化旅游发展有限集团（以下简称“文旅集团”）坚持“双统筹”，紧紧围绕促进文旅产业高质量发展的中心工作，践行新发展理念，积极发挥集团各项公共服务功能，优化公共服务能力，不断提升公共服务品质，努力促进文旅产业高质量发展，为建设“强富美高”新无锡体现文旅担当，作出文旅贡献。

　　一、企业概况

　　1、公司简介

　　文旅集团成立于2013年12月，是由无锡市政府和市国联集团、市市政公用产业集团、市太湖新城集团共同出资，整合市属文化旅游资源组建的国有企业集团，直属市政府管理。主要承担全市文化旅游资源综合开发运营、文化旅游产业发展以及市直属公园景区运营维护管理等职能。下辖有市直属公园景区包括太湖鼋头渚风景区、惠山古镇景区、梅园横山风景区、蠡园公园、蠡湖风景区、十八湾风景区、动物园（太湖欢乐园）、惠山森林公园等，以及所属全资和控股的无锡市文旅建设发展有限公司等子公司。

　　2、公司发展战略

　　文旅集团以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧抓全域旅游发展机遇，主动对接国家长三角一体化发展战略，进一步创新发展理念，紧密衔接长三角一体化发展战略、大运河文化带建设、太湖湾科创带等战略机遇，持续优化集团“十四五”战略规划报告，最终形成符合集团发展实际，定位准确、内容全面、结构完整、逻辑清晰、任务明确，具有战略高度和可操作性的十四五发展规划。通过整合资源要素、创新体制机制、优化规划布局、完善景区服务、加强基础配套、提升景区形象，构建以观光旅游为基础，休闲旅游为主导，文化体验旅游为特色的新型文化旅游产业体系，推动文化旅游产业高质量发展。同时，坚持公益性、经营性两手抓，在提升经济效益的同时，更加注重社会效益，不断提高游客的满意度，展示魅力无锡的城市形象。

　　3、公司治理

　　2022年文旅集团坚持以高质量发展为核心，以做大做优做强国有企业为努力方向，积极推进现代国有企业制度建立，充分发挥党组织把方向、管大局、保落实的领导作用，加强集团企业运行管理，充分整合内部资源，健全公司治理结构，全面完成公司制改革。

　　一是全面深化国企改革。规范有效推进董事会建设，全面完成集团及集团子企业董事会、监事会应建尽建工作，有序推进经理层“任期制契约化”管理，“瘦身健体”和“清理两非两资”专项行动，并取得实质性进展，逐步建立健全起与现代企业治理体系相适应的运营管理体系。二是持续优化集团产业布局。整合重组无锡市太湖明珠生态修复有限公司，全力拓展生态修复领域新赛道；积极推进景区平台公司实体化运行，成立无锡太湖鼋头渚旅游集团有限公司，实现鼋头渚、蠡园的一体化运营，整合人才、资源、市场资源优势，打响太湖品牌。三是全面提升转型发展效能。精心编制“十四五”发展规划，创新打造“文旅产业投资平台、文旅数字转型平台、文旅资源整合平台”，深入推进“乐游无锡”旅游总入口建设以及景观三年提升工程；加大特色花卉、动植物培育、园林景观艺术等集团特色产业技术研发投入，促进企业数字化、智能化、科技化转型升级。

　　二、经济责任

　　1、年度经营业绩

　　全年实现营业收入13.98亿元。其中：（1）旅游总收入3.42亿元。（门票收入1.37亿元，其中园林一卡通收入6688万元；二次消费及经营性收入1.46亿元）（2）建设板块收入10.52亿元。

　　2022年末资产总额为98.64亿元，负债总额31.62亿元，所有者权益为67.02亿元。2022年实现考核利润-1.35亿元。收费景区全年购票游园人次126.18万人。

　　2、可持续发展

　　活动创新，推动深化文旅融合

　　一是旅游活动策划提升。除樱花节、桃花节、惠山菊会等传统花事节庆活动外，推出梅园建园110周年活动、蠡湖万象城落日皮划艇、桨板套餐、“鼋头渚慢享生活节”、文旅系列主题露营产品，不断推动体验式游览、沉浸式游览深入发展，引领锡城旅游新风尚。二是夜间经济创新发展。集团以“传统+潮流+科技”元素赋能夜游产品。鼋头渚夜樱活动凭借“虚拟+现实”的呈现风格打造“夜樱盛宴”；蠡湖首开灵show水上夜游产品，动物园打造“动物奇妙夜”夜公园；惠山古镇立足元宵、中秋等传统节日，搭配形式多样的国潮文化演绎和礼仪展示，并在国庆期间开演“这是无锡”360°全沉浸夜游国庆版；梅园打造“我们的梅园往事”科技光影秀；太湖鼋头渚中秋水上音乐烟花大会通过线上直播方式向全国呈现璀璨夺目的烟花风采，获赞“最美赏月地”。相关国庆中秋夜游活动获得中央电视台《朝闻天下》、《新闻直播间》、《消费主张》等多档栏目聚焦报道。三是旅游消费调整升级。各公园景区内经营业态和风貌全面提升，惠山古镇街区业态整体逐步更新，先后引进咖啡、烘焙、时尚餐饮等头部或网红类业态，吸引更多年轻客群消费打卡；各景区整合产品资源，打造文创热点，今年的樱花系列文创产品、“惠山有礼”系列月饼和糕点、梅园文创奶茶、蠡园桃花棒棒糖、白桃轻饮等桃花美食、动物园“阿熊”IP系列文创用品立足打造场景式旅游和消费，深受市民游客喜爱和追捧。

　　项目建设稳步推进

　　一是紧抓重大建设项目。奋力推进惠山古镇二期项目建设，完成烧香浜地块项目报建手续并取得施工手续开工建设；完成308地块整体搬迁工作。围绕“蠡湖未来城”建设，深入开展环蠡湖景观提升研究，启动环蠡湖景观提升方案设计；配合蠡湖未来城项目建设，完成了地块原有建筑拆除及场地平整。

　　二是聚力景区更新提升。以“景区三年提升行动”为抓手，对公园景区的园容园貌进行更新提升。梅园建园110周年提升项目及庆祝活动圆满完成，梅园思源台新建落成；完成十八湾、蠡湖、西施庄等疏林透湖、林下清杂、生态营造等工作，实施面积28.55万平方米，总投资约5000万元；持续打开环蠡湖景观节点，打造靓丽的城市风景线，建设了2块五人制足球真草“逐樱球场”，新增3处直饮水设施，更好展现了城市青春活力；完成西施庄改造提升项目，打造蠡湖文化旅游新地标；完成鼋头渚樱花谷、赏樱楼景观亮化提升，实施横云饭店提升改造工作；完成惠山国家森林公园林区显山透景及二茅坪沐香阁修缮，增加旅游观光车、双层巴士餐车、自助售卖机等便民服务项目，推进惠山森林步道提升项目。

　　三是发力城市景观建设。集团下属无锡文旅建发公司承建的天上村前、延安书院、黄埠墩等古建、文保项目为“城市门户”植根赋魂，让城市处处彰显“文化味”，让广大群众更加深切地感受到城市的人文美；太湖广场、友好园、梁溪河景观带整治提升工程等城市更新项目打造了审美意趣极高的“城市会客厅”；梅梁路改造提升项目、环山西路综合景观整治提升等项目，因地制宜，营造“宽视野”，精雕“微景观”，打造了一条条“网红马路”，不断提升市民家门口的幸福感、获得感。

　　加强人才队伍

　　文旅集团始终把抓好人才队伍建设作为发展的基础性、战略性任务，不断优化各级人才队伍结构，加强队伍建设，深化人才工程，为产业发展提供有力支撑。

　　一是积极拓展招聘渠道，通过社会化公开招聘，加大引进紧缺人才，招录紧缺专业人才2名；首次引进1名职业经理人及团队；实施“雏鹰计划”管培生计划，招录211、985一流高校应届研究生16名；指导各子企业引进园艺景观、项目施工、市场营销、城市公共管理等岗位人员28名。二是加大年轻干部梯队的选拔培养，优化干部队伍年龄结构，突出专业领域人才选拔任用；三是加强专业技术人才建设，实施集团人才“蓝青工程”，成立创新策划事业部，建立内部人才轮岗实训锻炼流动机制，激发优秀年轻人才的活力。四是创新打造校企合作实践基地，“大师工作室”、“技创空间”等实践展示平台，实施“走出去、请进来”和分级分类培训，开视野、提素质、强能力，充分释放人才内生动力和活力。

　　三、社会责任

　　1、诚信经营、依法纳税

　　2022年，集团在经营业务、各类建设等活动中，严格执行国家、省和市法律、法规规定，依法从业，合法经营，未从事工商登记许可范围外业务，未发生其它违法乱纪行为。2022年依法缴纳各类税费5377.75万元。

　　2、履行景区公益性管理和运营维护职能

　　花境景观方面，组织各景区制定“显山露阁（塔）”景观提升项目实施方案，对遮挡地标景观的植物进行修剪，打开寄畅园、杜鹃园、江南兰苑、天心台、积雪堂等处的景观轴线，恢复借景景观。鼋头渚充山隐秀至江南兰苑主游步道进行沿线景观提升,实施疏林透景25000平方，整理地形、疏通水系15000平方，林下补植草坪30000余平方，增加特色花卉14万芽。在锡惠公园映山湖周边营造“多空间、多季相、多亮点”的植物生态空间体系，打造“最美岩石花园”，共同塑造“水通、河畅、岸美”的水陆空间体系。动物园融合“动物+植物”元素，推进“孔雀溪”、“动物客厅”、“大猫居”、“天鹅湖景观提升”、“鸟语花香”、“熊窝窝营地”的建设项目。蠡湖景区完成十八湾、蠡湖、越坊段、足球场延伸段等“疏林透湖”工作，实施面积26.9万平方米，长度达6.6公里。开放式游园（蠡湖之光）申报城市精细化管理红榜获得成功。

　　景区亮化方面，重点对夜游项目进行亮化提升，采用光与影等多媒体手段，把数字艺术融入传统景区中，提升景区夜景的视觉效果。“中国无锡鼋头渚国际樱花节夜赏樱花项目”亮化工程还荣获了2022江苏照明奖优秀设计奖和江苏照明奖优秀工程奖。

　　城市家具方面，对现有城市家具布局及数量进行优化调整，对破损和新增的城市家具进行补充出新，城市家具完好率达95%；优化提升休憩座椅400余张。对公园景区内的标识标牌进行排查，加固100余块、拆除9块，新增标牌3块。完成4座旅游厕所的改扩建，投入资金约328.8724万元。

　　环境卫生方面，严格执行主次园路高保洁频次，做到垃圾杂物落地即清，深化水域管理制度，加强景区水体制度化，常态化管理，保持水面清洁。定时清理水草，安排专人打捞杂物垃圾，种植水生植物提升水面景观、净化内塘水质。

　　蓝藻（水草）打捞方面，按照定人、定点、定岗“三定”工作原则进行打捞工作，根据蓝藻（水草）发生情况和天气变化情况，动态调整打捞重点区域，科学调度打捞队伍，合理安排打捞时间，提高打捞效率，做好安全防护措施，确保责任水域水环境良好和人员、设备的安全。共设立蓝藻（水草）打捞点21个，组建3支专业打捞队伍共109人、3支应急打捞队伍共145人。共配备专业化蓝藻（水草）打捞船28艘、服务外包水草打捞船8艘，水泵42台，增氧泵5台，挡藻围隔7563米。全年共打捞蓝藻1323.5吨，打捞水草4596吨，取得显著成效。

　　文物保护方面，第一全面实施文物保护工作三年行动计划，启动文物保护单位修缮维护项目19个，涉及惠山古镇、梅园、鼋头渚景区内各级文保单位，其中有7个项目已争取到国家和市级文物保护专项财政资金955万元。第二“百宅百院”活化利用工作，古宅古院为载体或背景，结合三年提升行动，围绕现有5处国家文保、7处省级文保、15处市级文保建筑合理利用和运营管理推进百宅百院工作。荣氏梅园秋丹阁、蠡园西施庄、惠山古镇尊贤街、张中丞庙等5各项目全面完成。

　　古树名木养护方面，严格按照《古树名木保护管理办法》的相关规定，确定养护责任人，定期开展古树名木巡查工作，核实、完善古树名木档案资料；落实古树名木保护方案，改善古树的生长环境，对有害生物进行及时防治，对集团下属公园景区管护的333株古树名木生长情况和管护情况实施动态监控，及时采取技术防控措施，确保古树名木健康生长。

　　优惠入园政策方面，在中国旅游日、重阳节等特殊节日期间对特殊人员进行优惠及免费开放，对全国21类特殊群体实行了免费入园政策，且免费群体在逐年增加。2022年文旅集团下属各公园景区免费接待700万人次。

　　3、构建和谐企业

　　促进就业和员工保护。文旅集团结合自身业务发展需要，积极组织员工开展线上线下的各类业务培训，涉及国企改革、能力提升、意识形态、安全管理、政策法规等方面专题学习20余次，参加人数1200余人次；开展“双统筹”不断提高员工岗位履职能力。推荐市级技能大师工作室1个、无锡市首席技师和无锡市技术能手2名；实施完成吴俊杰省级技能大师工作室结项评审；组织3名技术人员代表无锡参加省级状元大赛导游、花艺类比赛并获奖。

　　履行国企责任、彰显国企担当。在太湖鼋头渚中秋水上音乐烟花大会、惠山古镇电音嘉年华、梅园建园110周年期间活动举办期间，邀请抗疫医护人员代表、先进劳模代表、无锡好人、优秀企业家、基层一线工作者、青年大学生代表等赏花游园。

　　组织党员抗疫突击队237名志愿者先后两批驰援新吴区梅村街道新冠肺炎疫情防控，受到无锡市委市政府和无锡市交通口岸、新吴区梅村街道等多方面表彰、彰显了支部“硬核堡垒”作用。

　　积极落实纾困相关政策，按照“应免尽免、不漏一户”的原则，对符合减免条件的68家服务型小微企业和148家个体工商户进行了租金减免，累计减免租金1773.73万元。

　　促进企业文化建设。全面深入学习宣传贯彻党的二十大精神，组织党员职工集中观看党的二十大开幕会，举办党的二十大精神专题学习会，组织观看情景话剧、爱国主义教育影片《杰出楷模—周恩来》《单声》。

　　充分发挥市劳模、市首席技能状元等先进职工示范引领作用，表彰了一批在疫情防控和集团经营发展中作出优秀业绩的先进集体和先进个人，充分展示文旅党员职工不畏艰辛、无私奉献的精神风貌。

　　坚持职工培训不断升级，举办新媒体运营模式、国企改革、公务礼仪接待、创新发展等学习培训10期，不断巩固深化理论学习，提高业务素质能力。

　　深化文明单位、爱国主义教育基地、志愿者服务基地等社会实践活动，推动惠山古镇党性体检中心、梅园景区廉政文化专线，太湖鼋头渚红色旅游专线、蠡湖景区党史文化长廊等红色文化与旅游资源的融合发展，唱响爱党爱国爱社会主义的时代主旋律。

　　开展文体活动建设。举办国资国企服务社会年系列活动“方锦龙•新九州音乐会”专场活动，邀请无锡市劳动模范、无锡市优秀女性代表等先进集体代表500余人参加。积极组织、参加丰富多彩的职工文体活动，组队参加无锡市全民健身运动会龙舟赛、市国资委第八届职工乒乓球比赛；举办安全生产劳动保护知识竞赛、青春毅行徒步等活动。

　　参与社会公益和慈善活动。始终坚持热心社会公益事业，通过广大干部职工自愿捐助，捐出一天的利润及节约一笔开支向社会奉献一份爱心等活动，共向市红十字会、市慈善总会捐助爱心款9.62万元。针对疫情防控景区闭园实际情况，对“园林一卡通”有效期限进行了延期。面对疫情反复，组织青年志愿者常态化开展疫情防控宣传引导、行程核查、秩序维护等工作，切实发挥党、团员的先锋模范作用。

　　积极开展社科普及活动。加强“惠山油酥”、“惠山泥人”、“无锡精微秀”、“留青竹刻”等非遗传承发展，走进非遗展、旅交会，展示无锡味道和无锡地标；利用非遗文化资源，推出泥人制作、国学礼仪等文化体验项目，丰富传统文化的新兴表现方式，讲好品牌故事，提升文化活力。提升动物园“动物科普进校园”品牌，为多所幼儿园、小学送去特色科普讲堂。充分发挥景区宣传阵地作用，强化社会主义核心价值观、文明旅游、疫情防控等内容，联合社会企业常态化开展志愿服务活动，发挥“蠡湖景区志愿服务基地”、“惠山古镇文化志愿服务队”等平台作用，构筑弘扬主旋律、传播正能量的舆论宣传体系。

　　四、环境责任

　　2022年，文旅集团积极做好森林防灭火工作，各森林防火重点单位抽调精干力量专门成立森林防灭火连，开展常态化训练备勤工作，并纳入市防指应急救援队伍体系，通过森林火灾高发期驻点备勤、以赛代练、交叉检查、义务宣传等多种形式，在全市森林防灭火工作中发挥了重要作用，被无锡市民兵领导小组授予无锡市民兵先进单位称号。