近日，灵锡三周年发布会成功召开。作为无锡市政务服务和城市服务的移动端总入口，“灵锡”APP自2020年5月上线以来，不断丰富场景建设，持续拓宽服务领域，加快构建城市数字化公共服务体系。截至2023年6月，“灵锡”APP累计上线服务1030项，用户数超1978万，先后被评为“中国城市APP综合示范奖”“智慧江苏重点工程”“无锡市首届民心工程金奖”。

　　一是开启“一体两面”新模式。通过构建一体两面的产品形态，打通个人服务与企业服务的统一入口，创新实现“一站式”公共服务新模式。从“政务”到“生活”，从“个人”到“企业”，以“无难事 悉心办”为总目标，历时7个月升级“锡企服务平台”，为118万企业和个体工商户，搭建服务“高速通道”，提供政策归集、免审即享、精准推送、政企实时互动、政策云讲堂等服务，目前总政策数量已有3550条，申报总数3.7万。

　　二是持续推进重点场景建设。围绕市民生活场景，持续深挖一件事，联合多个委办局及单位打造“教育专区”“医疗健康”等服务场景，清单式推进高频便民服务接入，切实提升了市民的获得感。强化特殊群体温暖办，接入“锡心养”、残联专区、“蓝星妈妈”地图等功能，同时打造灵锡电视版，为老年人、残疾人等特殊群体提供贴心暖心的便利服务，让数字化转型成果惠及更多市民。

　　三是做精民生“数字身份”智能办。围绕用户使用场景，打造集“码、证、卡、券”于一体的数字身份体系。“灵锡”APP已上线40余种数字证照，用户可自行添加相应数字证照，实现身份自主认证、自主识别，权益自主兑现。在不断丰富数字身份体系的同时，灵锡成功开发完成数字证照库制证与调用双向接口，摆脱以往人工制证过程，实现“数字证照”快速生成、实时调用。

　　四是深化数字消费。灵锡打造统一支付平台与统一营销平台，2023年4月，上线省内首个数字人民币商户地图服务；6月实现“钱包快付”功能，是目前全国最短时间接入上线数字人民币“钱包快付”的平台。2023年上半年，累计发放24万张数字人民币消费券，累计发放金额1200万元，累计拉动线下消费约5500万元，累计覆盖全市商户超过500家。通过加强数字运营服务，赋能数字生活。