近日，无锡政务服务和城市服务的移动端总入口“灵锡”APP成功接入“通义千问”并进入全面测试阶段。

　　来自阿里达摩院的超大规模语言模型“通义千问”，具有强大的语言处理和语言理解能力，具备更为优化的算法和模型结构、更丰富的内部资源和更多的定制化需求支持等优势。测试结束后，“灵锡”将成全国首个使用“通义千问”AI模型的数字城市APP。

　　目前，“灵锡”APP提供近千项政务和公共服务，日均承接信息检索和用户咨询问答量近3万次，在此数据基础上，灵锡已开展了内部使用测试，基于“通义千问”超强的自然语言理解和智能问答能力，计划让“灵锡”APP的信息服务直达效率提高80%，让政务服务和城市服务更智能、更便捷、更高效，实现服务的智能化变革，实现效率提升，提升“灵锡”APP的竞争力。

　　下阶段，“灵锡”APP将与阿里（蚂蚁集团）在政务服务和城市服务领域开展深化合作，联合打造城市数字化服务解决方案。一是通过技术共享、联合运营等方式，在政务、教育、生活、医疗、文旅、交通等城市生活相关的场景，联合构建模型和应用；二是基于“通义千问”大模型能力，为各场景客户提供解决方案，大幅提升服务效率；三是构建数字生活领域的人工智能服务，推动城市生活数字化转型。未来，灵锡将联合阿里达摩院推出更多的现象级应用将“灵锡”APP打造成赋能城市数字生活领域的全新平台。