水务集团聚焦为民办实事，以“三个一”在全市推进二次供水改造工作，累计完成二次供水泵房改造项目696个，服务人口逾65万户。“一张网”全覆盖，筑牢安全用水屏障。开发建设全新二次供水智慧运行管控平台，实现远程操控、实时监控、无人值守，打造二次供水智慧运行生态系统。严格按照国家规范要求，每半年进行水箱清洗消毒，及时消除污染隐患，加强水质检测，确保供水水质符合国家标准。“一条线”全排查，构建高质量服务体系。以线上监控+线下巡检方式，多方位监测泵房运行状态，2022年排除故障隐患1800余起，保障泵房供水正常。专业维保队伍按照分级维保制度，每三个月对设备设施进行维护保养，每月抽检泵房维保质量，确保泵房运行安全稳定。“一盘棋”全统筹，守护居民用水无忧。建立健全二次供水应急抢维修制度，抢修人员7×24小时在岗，多渠道受理用户报修信息，确保高效处置突发事件。2022年及时处置各类泵房抢维修661件次，用户满意率达99%。