近日，灵锡GPT数字人模式正式上线，可提供“灵锡”APP上各类功能和服务24小时在线咨询服务。

　　“灵锡”APP通过引进AI技术，打造“数字人”智能客服“小锡犀”。它集成知识库检索、细粒度情绪识别等模块，扩充大语言模型对“灵锡”APP内公共服务的理解，训练大语言模型对用户的意图识别能力和自然、流畅的语言生成能力，提升大语言模型问答的响应速度和反馈内容的准确度。外表憨实可爱的“小锡犀”能够运用面部表情、肢体动作等多种方式来表达自己的情感与意图，它能准确理解用户多样化的问题，自主地从知识库中找到问题的答案。这一创新不仅减轻了人工客服的压力，更为灵锡用户提供了更加贴心、高效的服务体验。