9月4日，国联人寿在2020第三届华夏时报保险科技峰会上荣获“客户服务创新奖”。本次峰会由《华夏时报》、水皮杂谈、华夏时报金融研究院共同主办，参会的保险公司、监管机构及研究机构等围绕保险业理性与繁荣发展，就后疫情时代保险业如何突围，科技如何重塑保险生态新模式等话题展开了交流讨论。

　　国联人寿坚持以客户为中心，紧跟市场前沿，洞悉客户需求，推动服务向精简化、智能化转型。疫情以来，积极推广非接触式服务，客户足不出户即可享受便捷的自助服务；持续丰富与客户关联最紧密的微信端服务功能，以满足客户在线保全需求；通过最先进的人脸识别、OCR、空中签名等技术应用，部分保全服务时效缩短至1分钟之内，极大地提高服务效率，提升客户体验感。

　　国联人寿将秉承“关爱健康 乐享生活”全新理念，持续打造集健康、生活、育儿、旅行于一体的 “悦享•国联”客户服务生态圈。聚焦“医、食、住、行、玩”需求，从流量、场景、技术三方面布局，实现客户通过“同一个账户”享受多元化、科技化及互动性的服务。目前，已初步打造“预防、问诊、就医、管理”四大健康管理核心板块的全方位、全场景、全覆盖健康服务。