针对中大颐和湾热水站投运时间长、设备老化、地下管道渗漏严重、热水用户持续下降、亏损不断增加的状况，双河尖细化过程管控，制订、落实热水站移交运营的事前、事中、事后三阶段措施，经过近一年的不懈努力，顺利完成了中大热水站的移交运营工作。一是制订专项应急预案，提前三个月书面函告小区业委会、物业，联系移交运营事项，并张贴告知函至每家用户，做到有理有据；二是停运移交阶段，重点做好小区热水用户的沟通解释工作，为用户改装热水器及时提供技术服务支持，解决用户用水的后顾之忧，平稳过渡；三是疏理善后情况，对停运的供、回水管线进行隐患排查，做好设备隔绝，与业委会、物业及时交接。